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Crianças e adolescentes em transição de modalidade de atendimento. Deixe o seu contato e a equipe retornará. infantojuvenil@sersaudemental.com.br
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Para famílias

Antes da primeira conversa, o que dá para adiantar

Você não precisa chegar com nada resolvido, nem com um laudo na mão. Esta página conta o que acontece no primeiro contato, o que vale levar e o que esperar de cada etapa.

Quanto tempo leva?
Consulta inicial (1h): presencial, com a presença da criança e dos pais ou responsáveis.
Quem conduz?
Um profissional médico da equipe, que orienta a investigação e os próximos passos.
A criança precisa ir?
Sim. O primeiro atendimento é presencial e envolve a criança junto com os pais ou responsáveis, o que permite um acolhimento completo e o alinhamento do histórico de desenvolvimento.
O que sai dali?
Uma orientação clara sobre o passo seguinte, seja avançar na investigação ou começar pelas avaliações da equipe.

Veja o percurso completo

O lugar, antes de você chegar

Ver o espaço antes costuma ajudar a criança e o adolescente a chegar mais tranquila, e ajuda você também. Se fizer sentido para a sua, abra estas fotos em casa alguns dias antes e percorra o caminho junto com ela.

  1. Sala de espera da recepção, com poltronas, sofá e balcão de atendimento em madeira

    Etapa 1

    A recepção

    Onde vocês são recebidos e esperam ser chamados.

  2. Sala de atendimento com mesa de trabalho, tatame, pufe e estante de brinquedos

    Etapa 2

    O consultório

    Onde a primeira consulta acontece.

  3. Sala de integração sensorial com balanços suspensos, escada horizontal e piscina de bolinhas

    Etapa 3

    A sala de terapia

    Uma das salas montadas para as sessões, com balanços, escada e piscina de bolinhas.

St. de Habitações Individuais Norte CA 11 - Lago Norte, Brasília - DF, 71503-511 - Sala 206A

Como é o primeiro contato

Três momentos, e nenhum deles pega você de surpresa

Do primeiro contato até a orientação, este é o desenho do caminho. Nada aqui é prazo fechado: cada caso segue no ritmo que precisar.

  1. Antes

    O contato e o agendamento

    Você fala com a equipe por WhatsApp, por telefone ou pelo formulário desta página. A gente pergunta a idade da criança e o que motivou a busca, e explica qual profissional faz sentido para começar.

    • Não é preciso ter diagnóstico nem encaminhamento
    • Se já houver laudo ou relatório, avise nesse momento
  2. No dia

    A conversa e a consulta

    A consulta médica acontece no consultório, no mesmo prédio das terapias. É uma conversa: história do desenvolvimento, rotina em casa e na escola, e o que vocês já observaram.

    • Traga o que estiver em mãos, e venha mesmo sem nada
    • Perguntar quantas vezes for preciso faz parte
  3. Depois

    A orientação e o plano

    Você sai sabendo qual é o passo seguinte. Pode ser avançar na investigação, pode ser começar pelas avaliações das áreas envolvidas. O plano terapêutico só é montado depois dessas avaliações, nunca antes.

    • A equipe explica cada etapa antes de marcar qualquer coisa
    • As reavaliações acompanham a evolução da criança
    • Você pode retomar o contato a qualquer momento

Leve com você

O que vale separar antes

Nada disso é obrigatório. É o que costuma poupar tempo e evitar que a família precise voltar por causa de um papel que ficou em casa. Vá marcando conforme separar.

Não deu para reunir tudo? Venha assim mesmo. A conversa começa com o que você tiver, e o resto pode chegar depois.

Antes de contar para a criança ou adolescente

Como apresentar a consulta sem assustar

Crianças e adolescentes costumam ficar mais tranquilas quando sabem o que vai acontecer. Não precisa explicar tudo, e não precisa esconder nada. Estas são sugestões gerais: na consulta, a equipe ajuda a ajustar ao jeito da sua criança.

Um coelho de pelúcia desbotado sentado ao lado de uma janela
  • Em vez de

    Você vai passar no médico

    Experimente

    A gente vai conhecer um lugar novo e conversar com uma pessoa que ajuda crianças

  • Em vez de

    Se comporte direitinho lá

    Experimente

    Você pode ser do jeito que você é, e eu fico do seu lado

  • Em vez de

    Depois eu te explico

    Experimente

    Vou te contar agora o que vai acontecer, e você pode perguntar o que quiser

  • Em vez de

    É rapidinho

    Experimente

    A gente fica um tempo lá e depois volta para casa juntos

Se a criança ou adolescente se comunica de outro jeito, por imagens, por sinais ou por poucas palavras, avise no agendamento. A equipe se prepara para receber assim.

O que não vai acontecer na primeira conversa

Dizer isso agora evita frustração depois. Investigação não é um teste único, e cuidado não é uma grade de terapias entregue na porta.

  • Ninguém vai fechar um diagnóstico nesse dia

    A conclusão diagnóstica depende do conjunto de informações, e esse conjunto leva o tempo que cada caso pedir.

  • Você não sai com uma grade de terapias para começar amanhã

    As sessões só são definidas depois que cada área avalia a criança. É justamente o que impede uma prescrição genérica.

  • Não existe teste único que responda tudo

    Instrumentos e protocolos são parte da investigação, não o veredito dela.

  • A gente não promete um resultado

    O que a equipe assume é acompanhar a evolução e revisar o plano sempre que a criança mudar.

Dar o primeiro passo

Comece por uma conversa

Deixe seu contato e a equipe retorna para entender o caso e encontrar um horário. Se preferir, o WhatsApp resolve na mesma hora.

WhatsApp
(61) 3468-5700
Endereço
St. de Habitações Individuais Norte CA 11 - Lago Norte, Brasília - DF, 71503-511 - Sala 206A
Horários
Segunda a Sexta-Feira